1.需要 1-3 年客服/質(zhì)檢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客服業(yè)務(wù)流程及常見問題處理邏輯。具備客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)+數(shù)據(jù)分析能力+溝通協(xié)調(diào)力,能精準(zhǔn)把控服務(wù)質(zhì)量并推動(dòng)優(yōu)化2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能對(duì)接客服團(tuán)隊(duì)開展培訓(xùn)及整改工作。責(zé)任心強(qiáng)原則性強(qiáng),具備良好的情緒管理能力。




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